お店の口コミ診断。
お客様の声を、次の一手に。

Googleマップ・食べログ・Retty… 各サイトに散らばる口コミを、毎月まとめて取得し、レビューデータを分析。「来月、何をすればよりお客様の満足度が向上するか」まで示す診断レポートをお届けします。

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その口コミ、
ちゃんと「使えて」いますか？

現場は毎日、日々のオペレーションや接客対応で手一杯。そのあいだにも評価は 複数のサイトに散らばり、★の数も件数も日々動いています。

本当は、全サイトを見に行って、口コミを読み、傾向をつかみ、改善のアクションに落とす—— そこまでやって初めて意味があります。でも、それを毎月続けられるお店はほとんどありません。

気づけば改善すべき貴重な評価が積み上がり、原因も打ち手も曖昧なまま。「なんとなく最近評判が…」で終わらせない仕組みが必要です。

HOW IT WORKS

Vogro がやること

データ収集

主要な口コミ媒体から、毎月まとめて評価とレビューを取得します。

分析

散らばったレビューを読み解き、強み・課題・お客様の声を構造化します。

アクション

次に取るべき打ち手を、優先度つきで提示。読むだけで、明日から動けます。

THE REPORT

診断レポートで、分かること

現状

現状の把握

いまお店がどう見られているか。評価・件数・お客様の声を、ひと目で。

推移

レビューの推移

先月からどう変わったか。件数・評価・ポジ/ネガの動きを比較でつかむ。

次手

今後のアクション

満足度を上げるために、次に何をすべきか。優先度つきの打ち手を提示。

健康診断のように、毎月ひと目で。

健康診断は、1回受けただけでは意味がありません。何度も受けて数値の変化を見比べるからこそ、悪化の兆候にも、改善の効果にも気づけます。お店の診断も同じです。

今の状態を数値化評価・件数を毎月チェックし、「なんとなく最近評判が…」を具体的な数値に変える

変化を追う先月と比べてどう動いたか。対策の効果が出ているかを、継続して確認する

次の一手を提案悪化の兆しは早めに、良い点はさらに伸ばす。毎月、次にやることが分かる

PRICING

料金プラン

まずは無料のモザイク版で中身を確認いただき、納得いただけたら Vogro Report をお申し込みください。

Vogro Report

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お申し込み月の前月分の店舗口コミ分析レポート一式
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来店理由・感情分析・USP分析
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その口コミ、ちゃんと「使えて」いますか？